Nos Politiques
Tout ce que vous devez savoir.
Politique de confidentialité
Vue d’ensemble
MLI Canada s’engage à protéger la vie privée de ses étudiants, de son personnel et des visiteurs de son site Web conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) du Canada.
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins suivantes :
- Inscription et gestion administrative des programmes;
- Inscription et organisation des examens;
- Communication concernant les cours, les services et les activités;
- Amélioration du site Web et sécurité;
- Respect des obligations légales et réglementaires.
Les renseignements personnels peuvent comprendre votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations de paiement, vos résultats d’évaluation linguistique ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
MLI Canada ne vend, ne loue ni ne partage vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.
Témoins (Cookies) et analyses du site
Notre site Web peut utiliser des témoins (cookies) et des outils d’analyse afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer les performances du site et d’assurer son bon fonctionnement.
Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur; toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
Services tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers ou intégrer du contenu provenant de services externes. Ces services sont régis par leurs propres politiques de confidentialité, et MLI Canada n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels.
Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux exigences légales applicables.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression, sous réserve des exigences légales applicables.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Responsable de la protection des renseignements personnels
MLI Canada
Courriel : info@mlicanada.ca
Conditions générales
En vous inscrivant à un cours, un programme, un examen ou un service offert par MLI Canada, vous acceptez les conditions suivantes.
Responsabilités des étudiants
Les étudiants s’engagent à :
- Maintenir un taux de présence minimal de 90 %, lorsque celui-ci est exigé;
- Remettre les travaux et évaluations dans les délais prescrits;
- Respecter les enseignants, le personnel et les autres étudiants;
- Respecter les politiques de l’école ainsi que les règles d’intégrité académique.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des supports de cours, ressources pédagogiques, contenus du site Web, logos, éléments visuels et documents éducatifs sont la propriété intellectuelle de MLI Canada, sauf indication contraire.
Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué, modifié ou utilisé à des fins commerciales sans l’autorisation écrite préalable de MLI Canada.
Modification des programmes
MLI Canada se réserve le droit de modifier les horaires des cours, les enseignants, les salles de classe, les modes d’enseignement ou la structure des programmes lorsque cela est nécessaire. Un avis raisonnable sera fourni dans la mesure du possible.
Limitation de responsabilité
MLI Canada ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de la participation à ses cours, examens ou de l’utilisation de son site Web.
Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de l’Ontario ainsi que par les lois applicables du Canada.
Pour les conditions complètes applicables à un programme particulier, veuillez consulter votre contrat ou votre convention d’inscription.
Politique de remboursement
Étudiants des cours CLB
- Les frais d’inscription sont non remboursables.
- Aucun cours suivi : remboursement de 70 % des frais de scolarité.
- Si un cours a été suivi (y compris une leçon d’essai d’une heure) et qu’une demande de remboursement est effectuée dans les trois jours suivant le paiement : remboursement de 30 % des frais de scolarité.
- Pour les programmes forfaitaires de plus d’une semaine : aucun remboursement pour la portion restante.
Étudiants PEQ
- Les frais d’inscription (250 $ CA) sont non remboursables.
- Les frais de scolarité sont non remboursables.
Frais d’examen TEF
Annulation
* Plus de 15 jours avant la date de l’examen : des frais administratifs de 100 $ CA seront retenus; le solde sera remboursé.
* Moins de 15 jours avant la date de l’examen : aucun remboursement.
Les demandes d’annulation doivent être envoyées à :
Veuillez inclure :
* Votre nom complet;
* La date de votre examen;
* Vos coordonnées;
* Le motif de votre demande.
Changement de date
* Autorisé jusqu’à 15 jours avant la date de l’examen.
* Des frais administratifs de 100 $ CA s’appliquent.
* Aucun changement de date n’est permis dans les 15 jours précédant l’examen.
Absence
Aucun remboursement ne sera accordé aux candidats absents sans annulation préalable.
Frais toujours non remboursables
Les frais suivants sont non remboursables en toutes circonstances, y compris en cas d’annulation, de report, de retrait ou d’absence :
- Frais d’inscription;
- Frais d’évaluation ou de classement;
- Frais de leçon d’essai.
Interprétation
MLI Canada se réserve le droit d’interpréter de façon définitive la présente politique de remboursement.
Cette politique s’applique uniquement aux cours réguliers. Les programmes Pathway et les autres programmes spéciaux sont assujettis à leurs propres politiques.
Politique de remboursement
Crédits et droits d’auteur
Certains éléments graphiques, icônes, illustrations, modèles et ressources visuelles utilisés sur ce site Web proviennent de fournisseurs tiers autorisés, notamment Magnific et d’autres sources sous licence.
Certaines ressources sont utilisées conformément à des licences commerciales valides et demeurent la propriété intellectuelle de leurs titulaires respectifs.
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Fondé à Montréal en 2009, MLI (Montreal Language Institute) est un établissement canadien spécialisé dans l’enseignement de l’anglais et du français auprès d’étudiants du monde entier. Accrédité par Langues Canada (campus de Montréal et de Toronto).
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